Latvijas nacionālā lidsabiedrība “airBaltic”, balstoties uz aktuālo iknedēļas ziņojumu no Slimības profilakses un kontroles centra (SPKC) par Covid-19 izplatību valstīs, pārskata un pielāgo lidojumu grafiku, aģentūrai LETA pauda “airBaltic” pārstāve Alise Briede. Viņa uzsvēra, ka “airBaltic” lidojumus izpilda tikai atbilstoši atbildīgo iestāžu rīkojumiem un rekomendācijām, kā prioritāti izvirzot darbinieku un pasažieru veselību un drošību.

Lidsabiedrība regulāri seko līdzi atbildīgajām institūcijām un situācijai. Katru nedēļu, balstoties uz aktuālo iknedēļas ziņojumu no SPKC par Covid-19 izplatību valstīs, “airBaltic” attiecīgi pārskata un pielāgo lidojumu grafiku.
Jebkuru lidojumu izmaiņu gadījumā “airBaltic” proaktīvi informē pasažierus, individuāli nosūtot informāciju par izmaiņām un alternatīvām. Ja pasažieris biļeti iegādājies caur tūrisma aģentūru, kas šajā situācijā ir starpnieks, tad par lidojuma izmaiņām informāciju sniegs tās pārstāvji, ja vien pasažieris no tūrisma aģentūras puses nav norādīts kā galvenā kontaktpersona.

Gadījumā, ja paaugstinātas Covid-19 izplatības dēļ ir atcelts lidojums uz konkrētu galamērķi mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas, “airBaltic” pasažieriem piedāvā iespēju ceļojumu samainīt uz citu datumu vai alternatīvu maršrutu nokļūšanai galamērķī. Tāpat ir iespēja arī mainīt atcelto lidojumu uz citu galamērķi no lidsabiedrības piedāvātā saraksta līdzīgā attālumā.
Papildus tam, ja reiss ir atcelts, tad pasažieri var arī izvēlēties divas papildu opcijas – pieprasīt naudas atmaksu dāvanu kartes (ar papildu vērtību +20 eiro katrā virzienā) vai bankas pārskaitījuma veidā.

FOTO: baltic-ireland.ie