Cilvēciska kļūda Bord Gáis izmaksās 3,3 miljonus €

Valsts uzņēmums Bord Gáis vakar atzinis, ka kļūdas dēļ 57 tūkstošiem klientu maksa par gāzi aprēķināta mazāka nekā vajadzētu būt, taču kompānija sola, ka naudu atgūt nemēģinās, vēstī Independent.ie.
Kļūda pieļauta priekšapmaksas skaitītājos, kurus gāzes piegādātājs uzstādīja klientiem, kam ir problēmas ar rēķinu apmaksu.

Uzņēmuma pārstāvis paziņoja, ka “cilvēciskas kļūdas” dēļ pagājušā gada oktobrī Bord Gáis apstiprinātais gāzes cenas pieaugums priekšapmaksas skaitītājos piemērots nepareizi. Cena pieauga gandrīz par 22%, bet tā vietā skaitītājos tika ieprogrammēti tikai 10%. Cenu atjaunināšana jāveic manuāli, tāpēc gadās arī cilvēciskas kļūdas. Šoreiz kļūda uzņēmumam izmaksās 3,3 miljonus eiro, vidēji 59 € uz katru priekšapmaksas skaitītāju. Klientiem, kam ir priekšapmaksas skaitītāji, pareizās gāzes cenas tiek piemērotas no vakardienas, 15.marta.
Bord Gáis ir informējis par kļūdu gan visus 57 tūkstošus priekšapmaksas klientu, gan enerģijas cenu regulatoru.
Pagājušā gada oktobra gāzes cenu kāpums par 22% palielināja vidējas mājsaimniecības rēķinus par aptuveni 150 € gadā. Toreiz Bord Gáis cenu pacēla pirmo reizi kopš enerģijas tirgus tika atvērts konkurencei.

FOTO: baltic-ireland.ie