Ulster bankas klientu nedienas turpinās

Ulster bankā, kuras elektroniskā norēķinu sistēma izgāja no ierindas pirms divām nedēļām, uzkrājas neapstrādātie darījumi, kas klientiem rada arvien lielākas problēmas. Tā kā netiek nomaksāti komunālie rēķini, kā arī citi ikmēneša automātiskie pārskaitījumi, Ulster bankas klienti ir nokļuvuši neapskaužamā situācijā.

Ja sākotnēji Ulster bankas amatpersonas solīja, ka pilns serviss visiem klientiem būs pieejams šonedēļ, tad pēdējā informācija liecina, ka “pakāpeniskus, bet manāmus uzlabojumus” klienti izjutīs jau šonedēļ, bet līdz 16. jūlijam “lielākajai daļai klientu būs atjaunoti visi pakalpojumi”.
Centrālās bankas pārstāvis Bernard Sheridan, komentējot situāciju, kas izveidojusies Ulster bankas klientiem, to nosauca par “šausmīgu”. Tāpat Centrālās bankas pārstāvis norādīja, ka no Ulster bankas tiks pieprasīta klientu zaudējumu segšana. Bernard Sheridan nevarēja pateikt, kāda līmeņa sankcijas tiks piemērotas Ulster bankai, bet darīja zināmu, ka maksimālā iespējamā soda nauda ir 5 milj. €. Savukārt valdības pārstāvji kritizēja pašu Centrālo banku, norādot, ka, IT zināšanu trūkuma dēļ, tā nevar izmeklēt problēmas cēloņus.
Pati problēmas vaininiece Ulster banka izsaka pateicību klientiem par pacietību un paziņo, ka bankas darbinieki ir apņēmušies darīt visu iespējamo, lai palīdzētu, cik iespējams, daudzajiem klientiem. Vairāk nekā 50 Ulster bankas filiāles šonedēļ atkal strādās ilgāk nekā parasti – no plkst. 9.30 līdz 19.00. Ulster banka atgādina, ka tie klienti, kuri savai iknedēļas algai nevar piekļūt elektroniski, to var izdarīt, ierodoties personīgi savā bankas filiālē un uzrādot payslip un personu apliecinošu dokumentu. Tāpat banka atgādina, ka uzziņu tālrunis 1800 205 100 klientiem ir pieejams no plkst. 8.00 līdz 22.00.
Ulster bankas klienti tiek aicināti sekot līdz bankas mājas lapā ievietotajiem paziņojumiem – www.ulsterbank.ie.

FOTO: baltic-ireland.ie