Pozitīvi jaunumi no Ryanair

Aviokompānija Ryanair šodien ir paziņojusi par virkni ieplānoto klientu servisa uzlabojumu, kas cita starpā paredz samazināt iekāpšanas karšu izsniegšanas maksu lidostā un ieviest klusos lidojumus agri no rīta un vēlu vakarā.
Kopumā nākamo sešu mēnešu laikā, reaģējot uz klientu atsauksmēm, tiks veikti seši uzlabojumi, ziņo Ryanair.

Nākamajā nedēļā no mājas lapas tiks noņemts kaitinošais drošības kods “recaptcha”, kas līdz šim bija jāievada biļešu rezervācijas procesa laikā. Vienlaicīgi ar šīm izmaiņām klientiem, kuri iegādājas lidojumus tieši aviokompānijas mājas lapā, tiks ieviesta iespēja 24 stundu laikā novērst jebkādas nelielas kļūdas, kas varētu būt radušās rezervācijas procesā.
Vēl Ryanair paredz ieviest tā dēvētos klusos lidojumus – pirms plkst.8.00 un pēc plkst.21.00. Šo lidojumu laikā netiks veikti nekādi paziņojumi, izņemot nepieciešamo drošības instruktāžu, kā arī lidmašīnas salonā tiks samazinātas gaismas.
Sākot ar decembri Ryanair atļaus pasažieriem ņemt salonā otru nelielu rokas somu (papildus rokas bagāžai), kas nav lielāka par 35cmx 20cm x20cm, kurā ietilpst, piemēram, vīna pudele vai līdzvērtīga lieluma priekšmeti.
Ar decembri iekāpšanas kartes atkārtotas izsniegšanas maksa tiks samazināta no 70 € uz 15 € tiem pasažieriem, kuri būs reģistrējušies lidojumam internetā. Tomēr klienti, kas nebūs reģistrējušies lidojumam, turpinās maksāt 70 € lidostas reģistrācijas maksu.
Ar nākamā gada sākumu no 60€ uz 30€ tiks samazināta maksa par bagāžas nodošanu lidostā pasažieriem, kuri iepriekš nebūs to apmaksājuši biļešu rezervācijas laikā, savukārt, ja rokas bagāža izrādīsies neatbilstoša aviokompānijas noteiktajam svaram un izmēriem un pasažierim nāksies to nodot tieši pirms iekāpšanas lidmašīnā, līdzšinējo 60 € vietā būs jāmaksā 50 €.

FOTO: baltic-ireland.ie