Ryanair prezentē jaunus klientu servisa uzlabojumus

Vakar Londonā aviokompānija Ryanair nāca klajā ar jaunu klientu hartu un paziņoja jaunākās iniciatīvas klientu apkalpošanas kvalitātes uzlabošanā programmas “Always Getting Better” ietvaros, ziņo kompānijas preses dienests.
Atzīmējot aviokompānijas 30. dzimšanas dienu, Ryanair plāno vēl vairāk uzlabot visus klientu apkalpošanas aspektus, kas atspoguļoti kompānijas astoņu solījumu plānā.

Ryanair klientiem sola viszemākās cenas, drošību un jauninājumus, kā arī vislabāko galamērķu izvēli. Pēdējais varētu būt Zaļajā Salā mītošajiem latviešiem īpaši svarīgs aspekts, tā kā joprojām nav skaidrības par to, kādas būs lidostas Rīga un aviokompānijas Ryanair attiecības pēc 31.marta, kad beigsies pašreizējais līgums.

Ryanair arī paziņoja par virkni pasākumu, kas tiks ieviesti nākamā gada laikā. Tie paredz ne vien jaunu interjeru lidmašīnu salonos un jaunus formastērpus apkalpei, sēdvietas, kurās būs vairāk vietas kājām, uzlabojumus mājas lapā, labāku apdrošināšanas piedāvājumu un veselīgāku ēdienu piedāvājumu lidojumu laikā, bet arī izmaiņas dažās maksas pozīcijās. Sākot ar maiju par reģistrēšanos lidojumam, kas tiks veikta lidostā, līdzšinējo 70 € vietā būs jāmaksā 45 €, par nokavētu izlidošanas laiku (ja pasažieris uz iekāpšanu lidmašīnā ierodas mazāk kā 40 minūtes pirms vai ne vairāk kā stundu pēc paredzētā izlidošanas laika) līdzšinējo 110 € vietā būs jāšķiras no 99 €. Vēl tiek plānots ieviest iespēju atcelt lidojumu 24 stundu laikā no biļešu iegādes brīža, šī pakalpojuma cena būs 15 € par katru segmentu.

FOTO: baltic-ireland.ie