Ulster Bank: problēmas klientu kontos izraisīja cilvēciska kļūda

Vakar viena no lielākajām bankām Īrijā Ulster Bank atkal pieredzēja kļūmi, kuras rezultātā no tūkstošiem klientu kontiem pazuda nauda, ziņo Independent.ie.
Šodien bankas pārstāvis paziņoja, ka problēmas ir novērstas un ka šī nebija IT sistēmas kļūme, bet gan cilvēciska kļūda.

Netiek ziņots konkrēts skaitlis, cik no kopumā 600 tūkstošiem klientu kontu tika ietekmēti, bet banka apgalvo, ka problēmas neskāra visus klientus.
Ulster Bank paziņojusi, ka ir viena no tām bankām, kuras gūst labumu no savas “mātes” bankas Royal Bank of Scotland katru gadu iztērētajiem 1,14 miljardiem eiro par tehnoloģijām un inovācijām.
Banka atvainojās saviem klientiem par radītajām neērtībām un vakar piedāvāja līdz 500€ avansa izmaksu katram, no kura konta bija pazudusi nauda.

Centralā Banka šobrīd izskata situāciju saistībā ar problēmām Ulster Bank klientu kontos, izskanējuši pārmetumi, ka banka nepietiekami daudz naudas iegulda savās maksājumu sistēmās.
Daudzi bankas klienti ziņoja, ka alga ir pazudusi no viņu kontiem, bet tiešie maksājumi (direct debit) nav samaksāti.
Citi klienti ir ziņojuši, ka kredītkartes un debetkartes ir noraidītas, mēģinot veikt maksājumus, piemēram, par ārsta apmeklējumu vai zālēm.
Finanšu ministrs Paschal Donohoe norādījis, ka šis ir satraucošs notikums, kas radīja milzīgu paniku klientu vidū un “ir patiešām svarīgi, lai Ulster Bank sniegtu pārliecību, ka neviens savu naudu nezaudēs.”

FOTO: baltic-ireland.ie