E-adrese fiziskām personām – vienota un droša saziņa ar valsti

Vides aizsardzības un reģionālās attīstības ministrija (VARAM) ir iepazinusies ar Valsts kontroles ziņojumu “Vai valstī tiek nodrošināta efektīva oficiālās elektroniskās adreses lietošana?” par oficiālās elektroniskās adreses izmantošanu Latvijā. VARAM ieskatā ziņojumā paustie ieteikumi palīdzēs veicināt digitālu pakalpojumu saņemšanu un savstarpējo saziņu starp iestādēm, iedzīvotājiem un uzņēmējiem.

No 2019.gada iedzīvotājiem un valsts pārvaldes iestādēm Latvijā ir iespēja izmantot digitālu pastkastīti – e-adresi, kas tika radīta kā droša alternatīva ierakstītām papīra vēstulēm un e-pastam. E-adrese nodrošina mūsdienīgu un drošu iedzīvotāju un uzņēmēju saziņu ar valsti, kā arī kalpo kā vienota saziņas platforma visām valsts iestādēm. Galvenie Valsts kontroles secinājumi un ieteikumi vērsti uz to, lai palielinātu e-adreses risinājuma izmantošanu privātpersonu un iestāžu elektroniskā saziņā, uzsverot nepieciešamību turpināt informēt lietotājus par e-adreses ieguvumiem – oficiālās saziņas nodrošināšanu elektroniski un drošu dokumentu apriti.
Valsts kontroles revīzija veikta brīdī, kad noslēgusies e-adreses tehnisko risinājumu ieviešana jeb pirmais stratēģiskais posms, kā rezultātā e-adresi izmanto vairāk nekā 3,4 tūkstoš iestādēs un kopš e-adreses darbības sākuma tajā nosūtīti 1,7 miljoni ziņojumi. Šobrīd notiek darbs pie nākamā posma jeb lietotāju skaita paplašināšanas, padarot e-adresi par nozīmīgu elementu iedzīvotāju un iestāžu savstarpējā saziņā.
“Pašlaik ministrija kopā ar partneriem aktīvi strādā pie valsts pārvaldes un tās pakalpojumu digitālās transformācijas. Ieviešot e-adresi kā analogu risinājumiem, kas ierasti tiek lietoti papīra formā, rodas ne tikai iespēja modernizēt dokumentu apriti, ietaupīt oficiālai saziņai tērējamos izdevumus un nosūtīšanas laiku, bet papildus arī ievērojami ietaupīt papīra resursus. Jau šobrīd platformas lietošana 2 gadu laikā ir ļāvusi ietaupīt vairāk nekā 5 tonnas papīra. Tiek turpināts darbs pie e-adreses tālākas attīstības, paplašinot iedzīvotāju iespējas pieteikt valsts pārvaldes pakalpojumus,” sacīja VARAM valsts sekretāra vietnieks digitālās transformācijas jautājumos Āris Dzērvāns.
Jāmin, ka 2019. gadā atbilstoši Digitālās ekonomikas un sabiedrības indeksam Latvija pēc digitālajiem publiskajiem pakalpojumiem ieņem 7. vietu Eiropas Savienībā. Valsts progress šajā jomā ir īpaši nozīmīgs līdz ar ievērojamiem uzlabojumiem pēdējo divu gadu laikā, ko veicinājusi gan e-pārvaldes plašāka izmantošana, gan automātiski daļēji aizpildītu veidlapu pieejamība un arī atvērto datu pieejamība. Starp valsts iestādēm un iedzīvotājiem vērojams augsts tiešsaistes saziņas līmenis: 81 % no Latvijas interneta lietotāju kopskaita izmanto e-pārvaldes pakalpojumus, un šis rādītājs ievērojami pārsniedz ES vidējo rādītāju.

Kopumā ministrija ir vienisprātis ar Valsts kontroles secināto – e-adreses izmantošanas paplašināšanai un pielāgošanai lietotāju ērtībām ir liels potenciāls. No 2023.gada ir paredzēts ieviest e-adresi kā obligātu saziņas kanālu ar juridiskām personām – uzņēmumiem, biedrībām, nodibinājumiem, politiskām partijām u.c. Tādēļ VARAM turpinās strādāt pie e-adreses lietotāju uzvedības datu analīzes, lietotāju komunikācijas izvēršanas un stratēģisko mērķu plānošanas, ņemot vērā ziņojumā ietvertās rekomendācijas. Turpmākajā darbā īpaša uzmanība tiks pievērsta risinājuma popularizēšanai iedzīvotāju un iestāžu darbinieku vidū, veicinot izpratni par e-adreses funkcionalitāti un ieguvumiem. Elektroniskās saziņas apjoms e-adresē turpina pakāpeniski pieaugt, gadā sasniedzot teju miljonu nosūtīto ziņojumu.
Tādējādi e-adrese ne vien turpinās mazināt administratīvo slogu, bet arī drošā veidā aizvietos tradicionālo pastkasti, kas var būt īpaši ērti iedzīvotājiem ar atšķirīgu deklarēto un faktisko adresi vai tiem, kas nevar vai nevēlas saņemt oficiālos sūtījumus papīra formā.
VARAM aicina iedzīvotājus un uzņēmējus pieslēgties e-adresei šajā saitē – www.mana.latvija.lv/e-adrese/ un patstāvīgi iepazīties ar mūsdienīgu saziņas rīku, kuru ir iespējams izmantot jebkurā laikā un vietā, kur vien ir interneta pieslēgums. Tā ir iedzīvotāju iespēja optimizēt dokumentu plūsmu, kā arī sniegt savu ieguldījumu dabas resursu saudzēšanā.

Attēls: mana.latvija.lv