Valdība pieprasa Dublinas lidostas administrācijai situācijas risinājumu

Pēc aizvadītajā nedēļas nogalē Dublinas lidostā pieredzētā haosa tās administrācijai (DAA) ir lūgts līdz rītdienai ziņot par risinājumiem, kas gaidāmajā bank holiday nedēļas nogalē nodrošinātu “pieņemamu pieredzi pasažieriem”. Dēļ garajām rindām uz drošības kontroli vairāk nekā 1000 pasažieru svētdien nokavēja savus lidojumus. Lidostas administrācijas pārstāvji sacīja, ka tiek strādāts pie plāna, lai izvairītos no nedēļas nogales haosa atkārtošanās.

Situāciju šodien tikšanās laikā ar DAA pārstāvjiem apsprieda satiksmes ministrs Eamon Ryan un starptautiskā transporta valsts ministre Hildegarde Naughton. Satiksmes ministrijas paziņojumā teikts, ka lidostas administrācijai tika lūgts apsvērt visas iespējas, ko varētu izmantot, lai nekavējoties un vidējā termiņā atrisinātu šo jautājumu.
Satiksmes ministrs norādīja, ka ir nodarīts postījums lidostas un arī valsts reputācijai, papildus tam, ka cilvēkiem, kas zaudēja lidojumus, netiek nodrošināta pienācīga kompensācija. Savukārt Hildegarde Naughton norādīja, ka ir “ļoti dusmīga un vīlusies saistībā ar to, kas notika nedēļas nogalē.” Viņa uzsvēra, ka, neraugoties uz to, ka šobrīd lidosta ir spējusi mazināt rindas un uzlabot situāciju, notiekošais lidostā ir arī valdības prioritāte.
Viņa teica: “Es varu apgalvot, ka valdība to ļoti uzmanīgi vēro, un gan es, gan satiksmes ministrs esam skaidri un gaiši pateikuši, ka tas, kas notika šajā nedēļas nogalē, nekad nedrīkst atkārtoties.” Viņa piebilda, ka galvenā atbildība par jautājuma risināšanu gulstas uz DAA.

DAA ir paziņojusi, ka pasažieri, kas vakar nokavēja lidojumus, var pieprasīt kompensāciju par jebkuriem izdevumiem, kas viņiem dēļ tā radās. Tiks kompensētas visas izmaksas, kas radās, rezervējot citus lidojumus, par naktsmītnēm, kas bija nepieciešamas, ja pasažieri netika uz savu lidojumu, kā arī saistītās taksometru vai cita transporta izmaksas uz viesnīcām un no tām. Pieprasot kompensācijas, DAA būs jāiesniedz kvītis vai citi pierādījumi par lidojumu rezervācijām, lai pamatotu apgalvojumus. Cietušie pasažieri var iesniegt prasību, rakstot uz e-pastu customerservice@dublinairport.com. DAA sola, ka drīzumā lidostas tīmekļa vietnē tiks publicēta kompensācijas pieprasījuma veidlapa.
Aviokompānija Ryanair ir aicinājusi situācijas normalizēšanai uz laiku piesaistīt armiju, taču Eamon Ryan pauda, ka tas diez vai palīdzētu pārvarēt tūlītējās problēmas un to risināšanai ir jāmeklē citi veidi. Ryanair saviem pasažieriem dienu pirms lidojuma nosūta e-pastu, kurā norādīts, cik stundas pirms izlidošanas ir jāierodas Dublinas lidostā.
DAA situāciju skaidro ar darbinieku trūkumu un negaidīti lielo pasažieru skaita pieaugumu pēc pandēmijas. SIPTU apgalvo, ka pēdējos gados pārāk daudz cilvēku tika atlaisti no darba lidostā, un diez vai kādam bija aizdomas par to, ka aviācija pēc pandēmijas atdzīvosies tik ātri.
DAA izpilddirektoram trešdien jāierodas parlamenta Transporta komitejā, lai apspriestu neseno situāciju lidostā un plānus šīs problēmas risināšanai.

FOTO: baltic-ireland.ie