J. Lobzova: vēstniecības darbs un jaunie tarifi

Sakarā ar jauno konsulāro nodevu tarifu stāšanos spēkā no 2010. gada 1. janvāra, portāls baltic-ireland.ie vērsās pie Latvijas Republikas vēstniecības Īrijā Pirmā sekretāra Jeļenas Lobzovas (attēlā) kundzes ar lūgumu paskaidrot, ko tas nozīmēs mums – Īrijā dzīvojošiem latviešiem.
Jeļena Lobzova laipni piekrita sniegt atbildes uz portāla sagatavotajiem jautājumiem:

Jautājums:
2010. gadā stāsies spēkā MK noteikumi „Noteikumi par Ārlietu ministrijas sniegto konsulāro maksas pakalpojumu cenrādi”, kādus tieši pakalpojumus tie ietekmēs?
Atbilde:
Sākumā es gribētu nosaukt tos vēstniecības konsulāros pakalpojumus, kurus jaunais cenrādis neietekmēs, tie ir: pasu noformēšana (gan valsts, gan konsulārā nodeva paliks nemainīgas); atgriešanās apliecību noformēšana (tiek iekasēta tikai valsts nodeva, kura paliek nemainīga), dokumentu pārsūtīšana sakarā ar Latvijas uzturēšanas atļauju noformēšanu, kā arī daudzi bezmaksas pakalpojumi, piemēram – palīdzības sniegšana un konsultācijas.

Nedaudz palielināsies konsulārā nodeva par dokumentu izprasīšanu no Latvijas – no 10 € uz 15 €. Šo nodevu iekasē gadījumos, ja no Latvijas tiek izprasītas dzimšanas, laulības apliecības, šķiršanu apliecinošu dokumenti, dokumentu par īpašumiem Latvijā un citi.

Palielināsies samaksa par konsulāro izziņu sagatavošanu. Šobrīd konsulārā nodeva par vēstniecības izziņu, kas satur datus no Iedzīvotāju Reģistrā (piemēram – par ģimenes stāvokli), par Latvijā izsniegto autovadītāja apliecību un citām izziņām ir 10 € neatkarīgi no steidzamības, taču no Jaunā gada būs 15 € par nesteidzamo izziņu un 30 € par steidzamo.

No 10 € uz 40 € palielināsies konsulārā nodeva par notariālo aktu teksta sagatavošanu (šī samaksa ir par 1 lpp). Tas ir ievērojams kāpums, bet šis vēstniecības pakalpojums, kaut gan atvieglo dažu dokumentu kārtošanu Latvijā, nevar tikt uzskatīts par pamatpakalpojumu, jo tas ir plaši pieejams Latvijas pilsoņiem visās Īrijas pilsētās: pilnvaru var noformēt pie jebkura Īrijas notāra.

Pieaugs samaksa par dokumentu tulkošanu: no 10 € par vienu lpp līdz 30 €, gadījumos, ja tiek tulkots no latviešu valodas uz angļu valodu. Štatu samazināšanas dēļ mēs jau agrāk bijām spiesti atteikties no steidzamajiem tulkojumiem, tādēļ visdrīzāk samaksa par steidzamību (60 €) mūsu vēstniecībā netiks iekasēta. Arī dokumentu tulkošana nav vēstniecības pamatpakalpojums, jo tas ir plaši pieejams Īrijas tulkošanas birojos.

No 15 € līdz 45 € pieaugs konsulārā nodeva par dokumentu pārsūtīšanu. Šīs kāpums var skart ļoti daudzas darbības, jo šī nodeva tiek iekasēta gadījumos, kad uz Latviju tiek pārsūtīti dokumenti gan sakarā ar paziņošanu par Īrijā noslēgtajām laulībām, gan sakarā ar dokumentu izprasīšanu, gan pārsūtot personu iesniegumus VSAA par atteikšanos no Latvijas pabalstiem un daudzos citos gadījumos. Es pieļauju, ka kopā ar jauno cenrādi nāks instrukcijas, kā tas ir jāpiemēro vēstniecībās, visdrīzāk mēs sāksim iekasēt konsulāro nodevu arī par dokumentu sagatavošanu un pārsūtīšanu gadījumos, ja personas vēlas paziņot par savu dzīvesvietu ārvalstīs, ko neesam darījuši līdz šim, bet ko jau sen dara citas Latvijas vēstniecības.

Jautājums:
Tātad, pagaidām var paziņot par dzīvesvietu bezmaksas?
Atbilde:
Šobrīd samaksa par to netiek iekasēta.
Īrijā dzīvojošos tautiešus pagaidām neskars konsulāro nodevu pieaugums par notariālās darbības veikšanu ārpus vēstniecības telpām (no 10 € līdz 30 € par vienu stundu). No šī pakalpojuma mēs bijām spiesti atteikties jau agrāk, notariālās darbības veicam tikai vēstniecībā. Tāpat neietekmēs jauno konsulāro nodevu ieviešana par laulību noslēgšanu, jo darbinieku trūkuma un telpu neatbilstības dēļ laulības vēstniecībā noslēgt nevar (to var izdarīt neskaitāmajos Īrijas dzimtsarakstu ofisos www.groireland.ie).

Jautājums:
Kas tas ir par pakalpojumu „Personas sagatavotas vēstules nosūtīšana norādītajam (meklētajam) adresātam, ja nav tiesiska pamata izsniegt informāciju no Iedzīvotāju reģistra”, par ko iekasēs 15 €?
Atbilde:
Vēstniecība nereti saņem Latvijā dzīvojošo pilsoņu lūgumus sameklēt uz Īriju aizbraucošos radus vai paziņas. Taču saskaņā ar Personas datu aizsardzības likumu, pat ja vēstniecības rīcībā būtu šāda informācija, mēs to neizpaudīsim. Šādos gadījumos Īrijā dzīvojošam pilsonim mēs varētu nosūtīt vēstuli ar informāciju par to, ka kāds konkrēts cilvēks lūdza sazināties ar viņu. Parasti šādos gadījumos mums nav informācijas par personu dzīvesvietu Īrijā, tādēļ mēs šo pakalpojumu līdz šim neesam snieguši.

Jautājums:
Šobrīd daudzi ir palikuši bez darba, nereti bez iztikas līdzekļiem, ko viņiem darīt, ja viņi nespēs apmaksāt vēstniecības pakalpojumus?
Atbilde:
Šādos, izņēmuma, gadījumos uz personas iesnieguma pamata mēs varam atbrīvot no konsulārās nodevas. Diemžēl šādu tiesību mums nav attiecībā uz valsts nodevām.

Jautājums:
Jautājums par steidzamajām un nesteidzamajām izziņām, vai tautiešiem tiks dota iespēja saņemt nesteidzamo pakalpojumu? Pilsoņiem nereti ir jābrauc no citas Īrijas malas, braukt divas reizes var sanākt pārāk dārgi, arī no darba atprasīties var būt problemātiski.
Atbilde:
Mēs jau sen aicinām tautiešus izmantot elektroniskos saziņas līdzekļus vai pastu. Piemēram, pieteikt izziņu vai tulkojumu var pa pastu (parasto vai elektronisko), apmaksāt pakalpojumu – izmantojot Internetbanku. Taču līdz šim šo iespēju izmantoja tikai daži cilvēki.

Jautājums:
Kādus, piemēram, pakalpojumus var pieteikt pa pastu?
Atbilde:
Pieteikt visa veida izziņas (arī izziņu par nesodāmību), paziņot par dzīvesvietu, izprasīt dokumentus – visas pieteikuma formas un blankas ir atrodamas mūsu vēstniecības mājaslapā.

Jautājums:
Var būt var nosaukt, kuros gadījumos obligāti jānāk uz vēstniecību personīgi?
Atbilde:
Personīgi jāierodas visos gadījumos, ja ir nepieciešams parakstīties uz dokumentiem, piemēram – lai reģistrētu bērnu par Latvijas pilsoni (šajā gadījumā bērnam nav jābūt līdzi), lai pieteiktos pasei vai atgriešanās apliecībai (gadījumā, ja tas ir vajadzīgs bērniem – bērniem ir jābūt līdzi), lai saņemtu izziņu par nesodāmību (ir ļoti stingri noteikumi, ka tās ir jāizsniedz personai pret parakstu), lai noformētu pilnvaru vai saņemtu tulkojumus (par visām notariālajām darbībām ir jāparakstās žurnālā), lai saņemtu izprasītos dokumentus. Ja kāds no gadījumiem šeit nav minēts, es aicinātu sazināties ar vēstniecību.

Jautājums:
Vai ir bijuši gadījumi, kad pa pastu sūtītie dokumenti pazūd?
Atbilde:
Gadījumā, ja izmanto tā saucamo „registered post” – ļoti reti, bet bija.

Jautājums:
Vai gatavo izziņu var nosūtīt pa pastu adresātam, ja viņš jums atsūta „registered post” aploksni? Proti, pa pastu pieteikt pakalpojumu un pa pastu saņemt, vispār nebraucot uz vēstniecību?
Atbilde:
Tas ir iespējams tikai gadījumā, ja uz aploksnes norādītā adrese pilnībā sakrīt ar to, kas ir LR Iedzīvotāju reģistrā. Tas ir saistīts ar personu datu aizsardzību, jo nereti izziņas satur personas datus un lai tos neizpaustu nepiederīgajiem, ir jābūt absolūti pārliecinātam, ka izziņu saņems tā persona, kuras dati minēti izziņā. Tāpat ir jābūt personas iesniegumam – lūgumam nosūtīt gatavu izziņu pa pastu, kā apliecinājumam, ka persona apzinās ar pārsūtīšanu saistītos riskus. Vēlreiz atkārtošu, ka šī iespēja nav attiecināma uz izziņām par nesodāmību: tās var saņemt tikai personīgi.

Jautājums:
Kā var zināt, cik naudas ir jāsūta vai jāpārskaita šādos gadījumos?
Atbilde:
Vēstniecības mājaslapā ir ievietota informācija par vēstniecības bankas rekvizītiem, norādītajos kontos ir jāieskaita attiecīgas naudas summas. Līdz šim mēs informējām ar e-pasta palīdzību, kurā kontā cik ir jāieskaita un kāda informācija ir jānorāda par maksātāju. Pēc 1. janvāra mēs veiksim izmaiņas vēstniecības mājaslapā, kur norādīsim precīzāk, cik lielas nodevas kādā kontā ir jāmaksā par katru no pakalpojumiem.

Jautājums:
Vai jums, vēstniecības darbiniekiem, ir ērtāk, lai tautieši brauc uz vēstniecību vai lai kārto visu pa pastu?
Atbilde:
Mums būtu daudz ērtāk saņemt pieteikumus pa pastu un samaksu ar pārskaitījumu mūsu kontos, taču es uzskatu ka, lai saņemtu dokumentus, būtu jābrauc personīgi, lai personīgo informāciju saturošie dokumenti nenokļūtu citu personu rokās. Diemžēl mums ir bijuši gadījumi, kad personām adresētās ar registered post sūtītās vēstules tika piegādātas citiem adresātiem. Dokumentu izsniegšana neprasa daudz laika.
Es aicinātu aktīvāk izmantot elektronisko pastu, jo šādi var operatīvi sazināties, uzdot papildus jautājumus, precizēt neskaidrības un risināt jautājumus, netērējot naudu ceļa izdevumiem, telefonsarunām, papīram un pastmarkām.
Jebkurā gadījumā lūdzu sekot līdzi informācijai vēstniecības mājaslapā, kur mēs cenšamies atspoguļot visu, par ko interesējas tautieši Īrijā.
Gadījumā, ja kādam palika neskaidrības, es lūdzu uzdot jautājumus, rakstot uz e-pastu consulate.ireland@mfa.gov.lv, jo darba apjoma dēļ es nespēšu lasīt visus komentārus un atbildēt uz visiem jautājumiem portālā. Tāpat uz šo adresi es aicinu sūtīt komentārus par vēstniecības konsulārās nodaļas darbu, jūsu viedokļi tiks ņemti vērā, uzlabojot mūsu darbu un sniegto pakalpojumu kvalitāti.

Paldies par sarunu.

FOTO: baltic-ireland.ie