Latvijas lidsabiedrība airBaltic paziņo, ka 23. februārī plkst. 16:00 pēc Latvijas laika tā organizē neklātienes atvērto durvju pasākumu, ļaujot interesentiem iepazīties ar stjuarta vakanci. Uzņēmums aicina pievienoties tiešsaistes atlases pasākumam Youtube platformā visus interesentus, kas ir motivēti uzsākt darbu kā stjuarti.

Latvijas lidsabiedrība airBaltic paziņo, ka kopš septembra beigām ieviesusi jaunu automātisku Covid-19 ceļošanas dokumentu pārbaudi pasažieriem, kuri ceļo ar tiešajiem lidojumiem uz Rīgu. Dokumentu pārbaude tiek veikta, pasažieriem reģistrējoties lidojumam internetā. airBaltic izpilddirektors Martins Gauss (Martin Gauss) norāda:

Vakar, 15.septembrī, Latvijas vēstnieks Īrijā Jānis Sīlis tikās ar nesen iecelto Latvijas nacionālās aviosabiedrības airBaltic tirdzniecības pārstāvi Īrijā Jens Bachmann no AVIAREPS Ireland Ltd, kurš informēja par darbības uzsākšanu un nākotnes plāniem, teikts Latvijas vēstniecības Īrijā paziņojumā.

Lidostā “Rīga” darbu sākušas četras pašapkalpošanās bagāžas nodošanas vietas, un kā pirmā iespēju izmantot šo jauno lidostas pakalpojumu saviem pasažieriem piedāvā nacionālā aviokompānija “airBaltic”. Pašapkalpošanās bagāžas nodošanas vietas atrodas lidostas izlidošanas zālē pie reģistrācijas galdiem Nr.8-11, un tajās savu reģistrējamo bagāžu var nodot “airBaltic” pasažieri, kuri jau ir reģistrējušies lidojumam tiešsaistē vai lidostas pašapkalpošanās reģistrācijas kioskā un saņēmuši iekāpšanas karti.

Latvijas lidsabiedrība airBaltic paziņo, ka kopš 2021. gada augusta tā publiskojusi jaunu klientu apkalpošanas plānu. Šī plāna ieviešana ir vēl viens solis, lai attīstītu un uzlabotu airBaltic klientu apkalpošanu. Plāns paredz piedāvāt zemākās cenas, parūpēties par pasažieriem, kuri nonākuši nestandarta situācijās, atrisināt problēmas ar bagāžu u.t.t.

Latvijas lidsabiedrība airBaltic paziņo, ka pēc pasažieru lūguma tā pagarinās derīguma termiņu dāvanu kartēm, kas izsniegtas kā atmaksa par atceltajiem lidojumiem Covid-19 pandēmijas dēļ. Tagad šīs dāvanu kartes būs iespējams izmantot lidojumiem līdz 2022.gada 31.decembrim.

Latvijas lidsabiedrība airBaltic paziņo, ka no 2021. gada jūlija tā uzlabo lidojumu laikā sniegtos pakalpojumus, ieviešot airBaltic SKY Service – platformu, kas lidojuma laikā būs pieejama visiem pasažieriem to mobilajās ierīcēs. airBaltic izpilddirektors Martins Gauss (Martin Gauss) norāda:

Latvijas lidsabiedrība airBaltic paziņo, ka nesen pilnveidojusi uzņēmuma pakalpojumus darbā ar aizkavēto vai bojāto bagāžu, ieviešot tiešsaistes pašapkalpošanās platformu komunikācijai starp pasažieri un lidsabiedrību. airBaltic izpilddirektors Martins Gauss (Martin Gauss) norāda:

Latvijas lidsabiedrība airBaltic paziņo, ka no 2021. gada jūlija ievieš jaunu kopīgas pārlūkošanas funkcionalitāti savā zvanu centra darbībā. Jaunā sistēma ļauj zvanu centra darbiniekam un klientam kopā vienlaikus pārlūkot vienu un to pašu interneta mājaslapu, palīdzot atrisināt dažādus jautājumus. airBaltic izpilddirektors Martins Gauss (Martin Gauss) norāda:

Latvijas lidsabiedrība airBaltic no 2022.gada janvāra uzņēmuma pasažieru apkalpošanu lidostā Rīga veiks savas komandas ietvaros. airBaltic izpilddirektors Martins Gauss (Martin Gauss) norāda: "Pēdējos 18 gadus pasažieru apkalpošana tika nodrošināta ar ārpakalpojumu. Tagad, krīzes laikā, airBaltic veiksmīgi pārskata savus produktus un pakalpojumus, lai koncentrētos uz zīmola pamata vērtību sniegšanu, kas ietver spēcīgu uzsvaru uz pasažieru apkalpošanu.