Atsevišķi nopirktās pieaugušo un bērnu biļetes tagad var “savienot” Ryanair mājas lapā

Saskaņā ar aviokompānijas Ryanair noteikumiem, bērnam līdz 16 gadu vecumam netiek akceptēta iespēja lidot vienam bez pieaugušā. Daudzi pasažieri ir saskārušies ar situāciju, kad bērnam biļeti nācies iegādāties atsevišķi no pieaugušā. Lai abas rezervācijas savienotu, vēl pavisam nesen šādos gadījumos nācās zvanīt uz klientu apkalpošanas tālruni, par to maksājot krietnu naudu.

Šobrīd tā jau ir vēsture, jo arī šajā ziņā Ryanair ir veikuši klientu apkalpošanas servisa un savas mājas lapas uzlabojumus, un abu rezervāciju savienošana beidzot ir iespējama arī elektroniski.
Biļeti bērnam vecumā līdz 16 gadiem joprojām gan nav iespējams „piepirkt klāt” jau iegādātai pieaugušā biļetei, tā jānopērk atsevišķi (kā pieaugušajam).

Lai pievienotu bērna rezervāciju pieaugušā biļetei, varat izvēlēties vienu no diviem veidiem:
*Izmantojot kontaktformu Ryanair mājas lapā www.ryanair.com, sadaļā „contact reason” izvēlieties „complaints” un komentāru daļā ierakstiet nepieciešamo informāciju, kas attiecas uz abām rezervācijām – rezervācijas numurus, vārdus un uzvārdus, billing adreses, rezervācijas laikā norādītās e-pasta adreses, kā arī bērna pases/ceļošanas dokumenta detaļas.
*Izmantojot online čatu, kurā atbildēs kāds no klientu apkalpošanas komandas speciālistiem. Arī šeit tiksiet lūgti norādīt to pašu informāciju, kas minēta iepriekš. Čats darbojas tikai darba dienās no plkst. 9.00 līdz plkst. 18.00.

Pasažieriem jāņem vērā, ka šajos gadījumos reģistrēšanās lidojumam internetā nav iespējama, tā jāveic lidostā (bez maksas).

Tāpat aviokompānija “Ryanair” dara zināmu, ka no šodienas tā veiks reisus maršrutā Kauņa (Lietuva) – Šanona (Īrija). Šajā maršrutā tā lidos reizi nedēļā – ceturtdienās.

FOTO: baltic-ireland.ie