Latvijas nacionālās lidsabiedrības "airBaltic" klienti līdz šim par atceltajiem lidojumiem lūguši atmaksāt vairāk nekā 10 miljonus eiro, aģentūrai LETA atzina "airBaltic" pārstāve Alise Briede. Viņa norādīja, ka līdz šim atmaksa dāvanu kartes vai bankas pārskaitījuma veidā par atceltajiem lidojumiem pieprasīta par nedaudz vairāk kā 345000 pirkumu, kas var ietvert arī vairāk nekā vienu iegādātu biļeti. Savukārt pieprasītā atmaksas summa ir "divciparu miljonu eiro vērtībā".

Aviosatiksme ir galvenais pārvietošanās līdzeklis gan biznesa, gan atpūtas ceļotājiem visā pasaulē. Izvēloties ceļot ar aviotransportu, vienmēr pastāv iespēja, ka kādu iemeslu dēļ, ir iespējama aizķeršanās, visbiežāk, ja aizkavējies vai atcelts lidojums. Kā liecina Eurokonotrol dati, aptuveni puse no visiem lidojumiem savu galamērķi sasniedz ar kavēšanos.

Darbu sākusi jauna Aviotransporta regulēšanas komisijas (Commission for Aviation Regulation) tīmekļa vietne, kurā patērētāji var iepazīties ar aviopasažieru tiesībām, kā arī iesniegt sūdzību. www.flightrights.ie vietnē pasažieri, kuri ir saskārušies ar reisu atcelšanu vai kavēšanos, var uzzināt savas tiesības, kā arī iegūt informāciju par palīdzību cilvēkiem ar invaliditāti un ierobežotām pārvietošanās spējām.

Islandes vulkāna izvirdums izveidoja vēl nepieredzētu situāciju Eiropas un Transatlantiskajā aviosatiksmē, radot zaudējumus gan pasažieriem, gan aviokompānijām, tādēļ šo abu pušu savstarpējā izpratne ir ļoti svarīga, lai atrisinātu situāciju gan pasažieru nogādāšanā galamērķi, gan arī ar radīto zaudējumu atlīdzību izmaksām.